這則新聞其實已經過了大概十天了吧,基本上就是因為兩者都用到「大愛」兩個字而起的商標使用權爭議。詳細報導請參看文末提供的參考新聞。

  這件事好像大家都比較偏向計程車隊,認為慈濟何必這麼計較,不過就只是兩個字而已。還有個知名部落客認為慈濟是佛教的非營利團體,許多收入都是靠信徒捐贈佈施而來,現在居然跟計程車隊搶奪商標權,這是不慈悲並且違反教義的。但真的是這樣嗎?

  這個問題我很仔細地想了想,有了與大家比較不一樣的看法,這邊提出來供大家參考一下。

  報導裡也提到了,有許多人(我猜應該是絕大多數人)都把大愛計程車隊當成是慈濟的關係企業,這的確是真的狀況。例如我在前公司時,如果月底需要加班到比較晚的時候,公司願意負擔計程車費,因此公司同仁都是叫計程車代步回家。這時候公司女同事的首選就是大愛計程車,她們認為這是慈濟經營的車隊,服務比較好也比較安全。這也是為什麼我在這個報導刊登前一直都認為大愛計程車隊是慈濟的關係企業,始終沒有因為大愛計程車並沒掛上慈濟兩個字,只是都有大愛兩個字而已,就沒加以懷疑之故。

  我想跟我一樣的人一定很多,關鍵就在大愛這兩個字。由於大愛已經被慈濟用成習慣了,一看到這兩個字,大家想到的就會是慈濟,因此看到大愛計程車隊會當成是慈濟經營的這很正常,很合理。那麼慈濟想爭回這兩個字的商標權,真的只是如表面上看到的,不讓別人使用嗎?我想不是。

  前面提到過兩種對這個事件比較常見的看法:認為慈濟這樣太計較,以及認為慈濟這種非營利事業不該與營利事業搶奪商標權,有違慈悲教義。我認為這兩個看法雖不能說是錯的,但都太浮面了。怎麼說呢?且看我寫來。

  首先,我不討論大愛計程車隊有沒有想佔慈濟便宜的用意,雖然就實際上看來,的確很多人是因為誤以為大愛計程車隊是慈濟經營的才搭乘,而這也就是整個事件的重點所在。

  報導中有提到,因為這種狀況,導致慈濟感到困擾。什麼樣的困擾?一定就是因為顧客不滿意的申訴嘛!沒有什麼服務業是可以滿足所有顧客的,因此即使大愛計程車隊以優良服務自許,但也不可能獲得所有顧客的認同。這時候若有顧客向慈濟申訴抗議抱怨,我一點都不覺奇怪。

  或許你會認為,如果有誤會,那就解釋說明清楚就好了,別背黑鍋就行。但,有去慈濟抱怨的人還能聽到解釋,如果沒去抱怨的,那麼去哪邊解釋給他聽?而且,既然慈濟本身不是以營利為目的,那麼被誤認成有個營利目的的計程車隊,那又該怎麼說?

  再想深一點,一個要求再怎麼嚴謹的團隊,難免還是會出現一些狀況,還是會出現一些敗類。這點當然不單指大愛計程車隊,慈濟本身又何嘗不如此,不過這是另外一回事,且略過不提,這邊只講大愛計程車隊。問題比較小的,多半就只是跟客人起了點紛爭,讓客人不滿意不高興,這也就算了。但要是當真遇到敗類,對客人造成財物損失甚至人身侵害,那麼問題就大了。

  當然慈濟還是可以撇清說,大愛計程車隊與慈濟無關。但問題是,許多客人是由於以為這是慈濟經營的,信任「慈濟大愛」帶來的安全感,才會特地找大愛計程車隊搭乘啊!即使事實上兩者真的沒關係,難道慈濟能夠一點道德責任都不負嗎?

  更重要的是,就是因為兩者無關,所以慈濟根本無法介入大愛計程車隊的管理與善後。即使慈濟可以不在乎名聲,卻不能不在乎萬一有人是因為信任慈濟才選搭大愛計程車隊而遭到任何不幸的話,即便不是慈濟本身的問題,但這等於是慈濟間接害了人。若慈濟放任不管,這對佛教教義來說才真的是不慈悲,是造殺生業了。

  所以慈濟此舉真的只是為了捍衛所謂的商標權不讓別人使用嗎?我想並不盡然。佛教的教義不是只有慈悲,還有智慧,從來都不是只看眼前事,而不思考這樣做會不會反而造成其他問題的。

  當然,我並不認為慈濟用打官司這個方法來解決這個問題一定是最正確、最妥適的,畢竟大愛計程車隊用這個商標也十幾年了。但大愛計程車隊本身的態度也很怪,明知道很多客人都以為他們是慈濟的關係企業,卻始終沒有明確做出兩者的區隔,只有在客人問起時才會回答不是。單就這個態度來說,大愛計程車隊在這個商標權爭奪戰中被判定輸似乎也不冤了。

  這個商標爭奪戰由於大愛計程車隊還要上訴,因此最後會怎樣還不知道。不過這也許可以當作案例,畢竟掛著「大愛」兩個字當公司名字的不只大愛計程車隊,還有其他十來間公司(例如大愛徵信)。只要這個案例確定了,其他十來間也叫大愛的公司最好早點改名,要不然恐怕終究會被逼著改了。

參考新聞:
"大愛" 慈濟.大愛車隊商標爭
慈濟爭「大愛」商標 計程車隊敗訴


本文圖片取自大愛無線電計程車隊

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  • myPearl
  • 贊成版大的看法!

    但是以下一段似乎太嚴苛了?

    >當然慈濟還是可以撇清說,大愛計程車隊與慈濟無關。但問題是,許多客人是由於以為這是慈濟經營的,信任「慈濟大愛」帶來的安全感,才會特地找大愛計程車隊搭乘啊!即使事實上兩者真的沒關係,難道慈濟能夠一點道德責任都不負嗎?

    官司不管有沒有勝訴,把道德責任放在慈濟身上,不是難以承受的負荷嗎?而且也不公平!

    一點小意見僅供參考!
  • 就是因為慈濟是佛教團體,不管是佛教或其他人都會用比較嚴苛的標準來看待。這已經不是公不公平的問題了,就像周美青不得不放棄搭公車上班,這件事對周美青也不公平一樣。
    不過我那段指的並不是官司上的責任問題,而是指如果有乘客是因為誤認大愛計程車為慈濟經營的才特地去搭乘而出事時,慈濟本身也很難說沒有道德上的責任,雖然實際上的責任的確與慈濟無關。
    這有點像是人雖然不是我殺的,但卻是因我而死一樣。雖然不關我事,要抓兇手也抓不到我這邊來,但我怎麼能夠撇得一乾二淨?

    撒旦 於 2008/03/29 23:21 回覆

  • 666
  • 本來就是撇不開的道義道德,

    因為佛教這方面的道義很簡單:

    豬不是我殺的,卻因為是我有在吃豬肉,才有豬會被殺,所以道義上就乾脆不吃豬肉,然後誦經迴向眾往生者,包含豬……

    慈濟的業務管太寬有沒有錯這是慈濟的問題,

    但是大愛計程車混淆視聽,就是大愛計程車的問題……

    (我的驗證碼竟然是9527)
    (謝謝你,九五二七~~~~)
  • 所以說囉,慈悲不是只看表面的。
    至於有沒有打官司以外的更好解決方式,我想慈濟與大愛計程車隊應該好好談一談。
    9527有什麼特別意義嗎? = =

    撒旦 於 2008/03/30 00:30 回覆

  • 史卡夫曼
  • 贊同你的看法,
    畢竟眾生太執著於名相,
    這東西不說個清楚,或許反而會造成日後更多的誤會、困擾與問題吧!
  • 是啊。弄清楚搞明白會比較好,絕對比事後一堆麻煩好得多。

    撒旦 於 2008/03/30 01:16 回覆

  • james
  • 看到這個新聞
    我才把大愛跟慈濟這兩個詞連結在一起
  • 那真是恭喜你了,表示你沒有被慈濟大愛洗腦到。

    撒旦 於 2008/03/30 01:49 回覆

  • 小翔
  • 我個人比較偏向計程車隊
    計程車隊除了「大愛」兩個字相同之外,他們並沒有任何其他故意誤導消費者的地方(LOGO不同,也沒在車上放佛經...)
    就像我的英文名字是史丹立
    所以知名部落客熱血史丹立,可以因為說其他人跟他同名作壞事讓他困擾而禁止我使用「史丹立」嗎
    我記得之前台糖白甘蔗涮涮鍋其實也跟台糖沒關係
    台糖本來也要告,後來跟涮涮鍋達成合作,雙方圓滿結束
    衷心希望大愛能用更多的智慧來解決這件事情
  • 所以我也說啊,我並不認為打官司是解決這件事的最好方法。
    不過由於大愛這兩個字對一般人來說第一個聯想到的通常會是慈濟,這一點大愛計程車隊沒有積極向乘車大眾主動解釋,終究也是有理虧之處。就只能期待兩者願意好好談一談,想出好辦法解決了。

    撒旦 於 2008/03/30 22:35 回覆

  • magiceyes
  • Dear 板大
    官司打贏了又如何,打輸了又如何?
    只是證明虛名真的很重要.
    您所論述的內容,只在於慈濟會受大愛車隊牽連,怎不說大愛車隊因為慈濟招不到顧客呢?萬一慈濟爆發什麼醜聞難道他不會受連累嗎?從過去慈濟種種的作為來看,慈濟人的心中的佛跟大家心中的佛不大一樣!!
  • 相信你也有看到我文中寫到的「慈濟又何嘗不如此」了吧?但,你也必須承認,到目前為止慈濟的形象仍是非常正面的,而且幾乎是無人不知的,影響就更大。
    虛名對真正覺悟的人不重要,但對還在世俗裡運作的宗教團體來說卻是必要的。因為世俗之人還沒覺悟,宗教團體必須用世俗的方式去接觸這些人,而不是用世俗之人無法接受的方式。
    至於官司不管誰贏誰輸,雙方最好還是能討論出一個更好的解決方式,官司並不能解決所有問題啊!

    撒旦 於 2008/03/31 17:03 回覆

  • 1234
  • 個人覺得有點扯太遠了,就好像今天我去要去慈濟的途中跌倒,我是不是要叫慈濟賠償,因為他們有連帶的道義責任。
    不能因為你叫陳水扁,就不准人家也叫陳水扁,連帶個水或扁都不行,這樣跟文字獄有何差別呢?難道她能有大愛,別人都是假愛嗎?如果是怕混淆,我想做法有很多種,不是非得為難這一個十幾年的品牌,弱勢的品牌。如果是要講商標法,那就依法就法吧 看是誰先申請的等等,誰贏誰輸就是了,不需要包著神聖的外衣。
  • 姓名跟商標是不一樣的,這點倒是得先搞清楚。至於怕混淆該怎麼解決,的確可以有更多方法可想。也別說都是慈濟的問題,大愛計程車沒有主動告知,的確有佔慈濟便宜之嫌,畢竟不說的話,大部分人都會以為這是慈濟設立的機構,萬一出事,慈濟也很難置身事外。

    撒旦 於 2008/09/03 14:02 回覆

  • A
  • 是大愛計程車先登記的
    為何認定是車隊佔便宜

    你說「大愛計程車沒有主動告知,的確有佔慈濟便宜之嫌」
    「只有在客人問起時才會回答不是。單就這個態度來說,大愛計程車隊在這個商標權爭奪戰中被判定輸似乎也不冤了。」
    法律判定不是這樣的
    扯太遠了
    大愛車隊沒有這樣的法律義務
    管太遠了
    如果有這種義務
    慈濟是不是相對有這義務

    再說早也有不少人對慈濟不以為然或批評
    搜尋一下就知道
    形象並非全然正面
  • RJ
  • 有一個"大愛徵信社"ㄧㄝ, 聽過嗎?
  • Tom
  • 公車招牌都有"大愛徵信"廣告, 慈濟會去提告嗎?
  • 不爽
  • 本來我是喜歡慈濟的,自從它跟計程車打起"大愛"官司,我就認定慈濟世宗教乞丐,因為只有乞丐敢趕廟公。現在它已不是我心中的慈善團體,而是俗稱的妖魔團體,末法時期,妖魔當道。
  • 做法問題。而且,裡面的成員修為終究不到無人我四相的地步,不是嗎?

    撒旦 於 2010/07/26 16:08 回覆

  • 路過
  • 畢竟眾生太執著於名相
    那出家人呢?
  • 出家人也只是出家學道的人,並不是已成佛了。

    撒旦 於 2010/11/15 18:45 回覆

  • *粉紅小豬會飛*
  • 痾...也是你打了我才連結在一起...
    因為畢竟用"大愛"這兩個字的~真的不少餒@@
  • 其實不少人比較知道慈濟啦。

    撒旦 於 2010/12/12 21:13 回覆

  • 訪客
  • 埃 沒想到慈濟 這麼沒有度量 虧他還是作公益的大機構.
    看了很倒彈
  • 就是因為是慈善機構才更需要擔心品牌上產生問題。

    撒旦 於 2010/12/12 21:15 回覆

  • 訪客
  • 我收回我上面的話 其實這個事件 大家不能以慈濟是慈善機構 來看待 要把他看成是兩個 一般 行號的商標爭議來看 應該要論事不論機構 那兩個機構本身的形象都是不錯的 可能只是缺少溝通吧?
  • 也不能當成兩個行號,畢竟一個是營利組織,一個是慈善機構。但慈善機構理當更重視品牌,若有了惡名,是要怎麼慈善下去。也許慈濟是這樣思考的吧。

    撒旦 於 2010/12/12 21:17 回覆

  • 訪客
  • 鬧那麼大的新聞
    全國幾乎人人都知道了
    放過計程車司機吧
    不用改商標了
    大家都已經知道不是慈濟開的了
    這樣才叫智慧
    而不是
    一定要求人家改掉才叫慈悲
  • 大家都知道?你好天真喔。

    撒旦 於 2010/12/27 12:42 回覆

  • 路人
  • 太可笑了! 請問慈濟是企業還是宗教團體? 該計程車行有標榜自己是慈濟的企業嗎? 如果沒有,光憑少數人的「誤解」,就要別人改名,這實在欺人太甚!

    慈濟就是慈濟,連大愛的名稱也要,那為何不乾脆改名大愛宗教慈善事業?扯!