那麼,該有怎樣的觀念,才會是個帶人上天堂的經營式會員?
首先,他不能惟利是圖。並不是說不要賺錢,而是不要短視。做直銷是一種放長線釣大魚的工作,越是急著想要一步登天,越是容易栽進腳邊的水溝裡。一旦操之過急,很容易就毀了建立在原本人際關係上的信任關係,屆時想再彌補很難是一回事,連原先的人際關係也一併報銷才真是災情慘重,得不償失。
然後,他還必須懂得分享。其實做直銷的人,本質上就應該是個願意分享的人。好東西要跟好朋友分享,這該是直銷人的中心觀念才對。也就是基於這個觀念,他才能夠不惟利是圖,因為他主要是分享好產品給大家,獎金只是附屬的 bonus而已,獎金多寡就沒那麼的重要—至少不是最重要的。
還有,他也必須搞清楚,做直銷不是賣東西出去而已,這個工作其實是服務業。我常看到很多經營式會員東西賣出去後,如果有任何問題,常常不是無法解決,不然就是愛理不理,這其實是很糟糕的行為。無法解決,表示專業度不夠,有些情況必須由公司處理的話,至少也應該協助解決才對。愛理不理就更不應該了,就算不說直銷業,你去7-11買東西有問題回去找店家結果店家愛理不理的話,大概就直接申訴到總公司去了吧?做直銷的人不能只當自己是銷售人員,必須當自己是客服人員才好。
最後,他還得具備尊重人的特質。尊重別人加不加入的決定,尊重別人買東西的偏好,尊重別人要不要下海做直銷的選擇,以及尊重別人何時退出的自由。換句話說,並不是有好東西要分享給別人,別人就得感恩不盡地全盤接受。尊重別人的抉擇,其實是每個人都需要的,只是做直銷的人更加不可或缺而已。
至於專業度、溝通技巧之類的部份,基本上每個工作都重視






