講了這些,好像做直銷的人都是心懷不軌,惟利是圖一樣。當然並不是這樣,如果都是這樣糟糕,怎麼會有人可以月入百萬甚至千萬,那些健全的直銷公司又怎麼可以經營這麼久?
       那麼,該有怎樣的觀念,才會是個帶人上天堂的經營式會員?
       首先,他不能惟利是圖。並不是說不要賺錢,而是不要短視。做直銷是一種放長線釣大魚的工作,越是急著想要一步登天,越是容易栽進腳邊的水溝裡。一旦操之過急,很容易就毀了建立在原本人際關係上的信任關係,屆時想再彌補很難是一回事,連原先的人際關係也一併報銷才真是災情慘重,得不償失。
       然後,他還必須懂得分享。其實做直銷的人,本質上就應該是個願意分享的人。好東西要跟好朋友分享,這該是直銷人的中心觀念才對。也就是基於這個觀念,他才能夠不惟利是圖,因為他主要是分享好產品給大家,獎金只是附屬的 bonus而已,獎金多寡就沒那麼的重要—至少不是最重要的。
       還有,他也必須搞清楚,做直銷不是賣東西出去而已,這個工作其實是服務業。我常看到很多經營式會員東西賣出去後,如果有任何問題,常常不是無法解決,不然就是愛理不理,這其實是很糟糕的行為。無法解決,表示專業度不夠,有些情況必須由公司處理的話,至少也應該協助解決才對。愛理不理就更不應該了,就算不說直銷業,你去7-11買東西有問題回去找店家結果店家愛理不理的話,大概就直接申訴到總公司去了吧?做直銷的人不能只當自己是銷售人員,必須當自己是客服人員才好。
       最後,他還得具備尊重人的特質。尊重別人加不加入的決定,尊重別人買東西的偏好,尊重別人要不要下海做直銷的選擇,以及尊重別人何時退出的自由。換句話說,並不是有好東西要分享給別人,別人就得感恩不盡地全盤接受。尊重別人的抉擇,其實是每個人都需要的,只是做直銷的人更加不可或缺而已。
       至於專業度、溝通技巧之類的部份,基本上每個工作都重視

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       一般狀況下,直銷業者的會員可以大致分成兩種。一種是消費型的會員,一種是經營式的會員,後者就是常被稱為「做直銷」的人。消費型的會員沒什麼特別可以講的,就只是單純購買而已。經營式會員的好壞猶如天壤之別,好的經營式會員可以帶你上天堂,壞的經營式會員只會讓人下地獄。
       讓人下地獄的狀況,我想很多人都可以提供遇到的慘痛教訓。因人情壓力不得不加入、被強迫推銷、被花言巧語騙去聽所謂的分享、產品未如所說的效果等等,算是比較常見的。但為什麼會這樣?
       錢。錢就是造成下地獄的原因。幾乎所有的問題都源於此。
       為了錢,所以就勉強親朋好友加入。為了錢,所以就強迫地要對方購買。為了錢,所以就半哄半騙地帶人家去聽分享。為了錢,產品的效用可以被誇大成萬靈丹。最大的關鍵就是對賺錢這件事有著錯誤認知,才會造成這許多問題。
       制度原本就是用來獎勵努力的人,原則上都沒錯。但,好的制度也會被玩壞,如果觀念不對的話。
       怎樣的觀念不對?我簡單歸納如下:
       ㄧ﹑直銷可以賺大錢。直銷是可以賺大錢,做得很好的話月入百萬也不是問題。問題是,即使是業績最好的那幾間直銷公司,能夠月入百萬的會員也是屈指可數。當然,直銷公司在推廣的時候,一定都會拿這些少數的成功例子來鼓勵

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       這個話題最近鬧得沸沸揚揚地,焦點被放在父母聲淚俱下的控訴、學生子女以錢為上的價值觀,以及業者自認沒錯的辯解。
       站在各自的立場,每個人都會覺得自己並沒有錯。我對這間公司並沒有接觸過,無法對這個案例做判斷,但想借這個機會談談直銷這個玩意,也許可以幫助沒做過直銷的人多少了解些,也可以讓正在做直銷的人觀念更正確點。
       直銷這個銷售方式,簡單講就是不透過中間的銷售管道,產品直接由生產者送交消費者,或透過生產者直營(或加盟/聯盟)的店面等等方式去銷售。這種方式往往因為免去了中間層層經銷商轉賣的利潤疊加,因此往往比傳統銷售模式便宜,對消費者來說理論上是比較有利的。
       一般的直銷,多半都是靠口碑取勝,要不然就還是得跟普通商品一樣,必須打廣告才能讓消費者知道有這樣產品。但所謂的直銷業,在這個部份是不太一樣的。固然直銷業者也可以打廣告(這類廣告其實多半都只是業者的形象廣告而已,打知名度用的),也可以靠產品好用產生的口碑當廣告,但直銷業最重要的行銷途徑還是靠人,靠會員去幫忙銷售。而就是這點不同,造就了直銷業讓人又愛又恨的特性,讓擁護者愛到深處無怨尤,痛惡者視為洪水猛獸,欲除之而後快。那麼,這到底是怎麼一回事呢?
       如同我之前所說的,直銷在理論上對消費者是個好制度,可以買到比較便宜的商品對消費者來說當然是最重要的。但對生產者而言,這個制度也是個好制度。除了免去與中間經銷商打交道外,對生產成本、倉儲控管等等也都有正面的助益。而直銷業者更是可以省下一筆龐大的行銷費用,因為他們不必為產品打廣告—消費者就是他們的廣告。
       在這種情況下,直銷業者其實是很重視消費者反應的,因為如果讓消費者不爽,將不只是消費者拂袖而去,從此不再消費這麼簡單,更嚴重的是「好事不出門,壞事傳千里」,消費者還是會幫忙廣告,但廣告內容將變成對業者的嚴厲批評與抱怨,就像劍士使劍,使得好殺敵無數,使不好反砍自己一樣,比被對手打倒還要窩囊。
       就是因為是由會員來幫忙廣告推銷,因此直銷業者就可以省下這筆行銷費用。那這筆行銷費用到哪去了?沒錯,這筆行銷費用就搖身一變成為會員的獎金。簡單的講,就是給這些活廣告機器的業績獎金。所以如果會員廣告效果好,獎金就會比較多。如果只是純消費不廣告,那也無妨,至少產品還是賣出去了,會員也還是買到比較便宜的產品,對雙方都有好處。
       至於怎麼計算獎金?這就是各家直銷業者除了產品不同外,最大的特色了。每間業者獎金制度都不一樣,但基本上應該都是要合乎當地法令,並且合乎人性常理。最重要的,是以產品為主。
       以產品為主?這不是廢話嗎?
       不,這不是廢話,不但不是廢話,還是根本重點。以產品為主,就可以知道這間業者是不是正當經營,而不是俗稱的老鼠會。至少,也可以判斷這個制度健不健全,不會在運作上有被惡搞的可能。
       所謂的老鼠會,就是獲利不是來自銷售產品,而是來自會員入會費用(或其他稀奇古怪但主要不是銷售產品的收入)的直銷業者。也就是說,產品賣不賣不是重點,重點是會員如果要拿獎金,必須再去拉多少人入會才可以。以前直銷業者被許多人厭惡,其實就是因為被這種老鼠會給騙了。但說實話,要不是人心貪婪,這種只要稍微動一下腦筋就可以發現問題的制度,怎會這麼輕易就讓這麼多人上當?
       另外,直銷公司會不會強迫購買也要注意。不管是規定是會員就一定要買,或是即使沒錢也要逼會員借錢刷卡購買之類的,很可能都有問題。當然有時候跟該業者制度有關,不能一概而論,但如果帶強迫性且沒有其他選項可選的話,通常都要特別小心。
       直銷業者還有一點可以用來判斷是不是一間值得信任的公司。去看看該公司「官方」的產品型錄解說之類的東西,有沒有涉及療效的部份。由於只有藥品才能宣稱療效(健康食品好像也可以?不過直銷業好像沒幾樣產品有拿到這個認證就是),因此如果是間負責任的業者,是不會在他們的官方型錄與產品解說之類的東西上宣揚療效的。如果有,就算這間公司沒啥大問題,但至少這樣產品已經觸法了。販售違法產品的直銷公司,你會信任嗎?
       但若是會員自己亂蓋,那是另一回事,這部份之後會再說明。

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我不贊成建蘇花高
看看雪山隧道的影響就知道了,別的不說,單是整個雪山山脈的水脈改變,讓翡翠水庫開始陷入容易蓄水不足的窘境,對生態環境的影響就更不用說了
交通方便了就會發達?這更是笑話,看看宜蘭現在的狀況吧
雪山隧道還沒通車前,綠博的參觀人數,跟今年通車後的人數一比,馬上就可以戮破交通發達可以讓人更願意來這種迷思
而且,大量的車子通行,帶來的不只人群,還有污染,宜蘭已經開始淪陷了,難道花蓮也要重蹈覆轍?
要說發展,花蓮本來就只有觀光業及農業可以發展(或者還有一些簡單的寶礦石加工),這是沒辦法的,位於地震帶上,人口少,加上先天地理位置又遠離消費市 場,沒有哪個工業會真的願意到花東建廠的(學過經濟地理的人一定懂我在說什麼,我懶得多說,有興趣自己去找經濟地理來看!)
要說改善交通,真的要做的是改善現有的鐵路與航空,觀光客要來大部分都是坐這兩種交通工具,而且交通太方便,只會讓遊客由多日遊變成一日遊,反而會是損 失!宜蘭現在就是這樣,當天來回的人變很多,開車這麼方便,幹嘛還留在宜蘭過夜?於是不但實質觀光收入減少,還帶來大量污染......
花蓮的好山好水才是特色,不要輕易丟棄它!

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